.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743512037&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743512037&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743512037&pn=offer-slider-image)
Specjalista ds. Planowania Serwisu (k/m) - ME-Service Sp. z o.o.
Media Expert to:
- Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
- Najlepszy omnichanel w Polsce
- 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
- Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
- Ponad 13 000 pracowników
Dołącz do nas jako:
Specjalista ds. Planowania Serwisu
Złotów - Umowa o Pracę
- Do Twoich zadań należeć będzie:
- Planowanie i optymalizacja dziennych tras techników serwisu.
- Przyjmowanie oraz obsługa zgłoszeń serwisowych w systemie CRM.
- Kontakt z technikami i klientami w sprawie wizyt.
- Reagowanie na zmiany w harmonogramie oraz sytuacje awaryjne w terenie.
- Zamawianie części zamiennych niezbędnych do realizacji napraw.
- Współpraca z działem części i obsługą klienta.
- Raportowanie wskaźników operacyjnych.
- Zapewnienie zgodności działań z procedurami i standardami jakości.
- Koordynowanie pracy techników, nadzorowanie realizacji zleceń, wspieranie w bieżących problemach oraz zapewnianie terminowości wykonania.
- Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów telefonicznie oraz poprzez systemem zgłoszeniowy.
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
- Masz doświadczenie w kontakcie z klientem i zachowujesz profesjonalizm
- Swobodnie obsługujesz komputer i systemy biurowe
- Dobrze radzisz sobie w stresie i pod presją czasu
- Potrafisz podejmować szybkie decyzje i bierzesz za nie odpowiedzialność
- Myślisz analitycznie i wyciągasz wnioski z danych logistycznych
- Dobrze czujesz się z Excelem – codzienna praca z danymi
- Umiesz planować, organizować i priorytetyzować zadania
- Jesteś komunikatywny, dokładny i samodzielny
- Posiadasz doświadczenie w obsłudze systemów klasy CRM
- Posiadasz doświadczenie w branży AGD – mile widziane
Od nas otrzymasz:
- Prywatną opiekę medyczną z dofinansowaniem
- Kartę sportową z dofinansowaniem
- Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny
- Zniżki na zakupy w Media Expert
- Program Poleceń Pracowniczych
- Bony świąteczne
- Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich
- Baby Expert - wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?
Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Jeśli rekrutacja dotyczy działu IT, w tym zespołów odpowiedzialnych za projekty IT w e-commerce, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw (w tym do E NET PRODUCTION sp. z o.o.) do wewnętrznych celów administracyjnych, które obejmują m.in. rekrutację pracowników. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady.
