Trener Contact Center
Kiedy konkurujesz z inną osobą, wystarczy, że będziesz tak dobry lub lepszy niż ta osoba. Jeżeli konkurujesz z sobą, nie ma ograniczeń, jak dobry możesz być (Chu Chin-Ning). Zgadzamy się i właśnie dlatego proponujemy Ci posadę Trenera Contact Center.
Zapewnimy Ci:
- umowę o pracę i system premiowy
- szansę na awans
- prywatną opiekę medyczną Medicover z dofinansowaniem
- kartę MultiSport z dofinansowaniem
- ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
- zniżki na zakup najnowocześniejszego sprzętu w naszych elektromarketach
- Baby Expert, czyli wyprawkę dla Twojego nowonarodzonego dziecka
- pomoc i opiekę fundacji Mediaexpert „Włącz się”
- dużą samodzielność działania i wdrażania własnych pomysłów
- rozwój kompetencji trenerskich
Twoje zadania:
- prowadzenie szkoleń dla pracowników Contact Center na sali szkoleniowej i on-line
- udzielanie rozwojowych informacji zwrotnych na temat ich pracy
- przygotowywanie programów szkoleń oraz materiałów wspierających (karty korzyści, wsad merytoryczny do e-learningu, akcje sezonowe itp.)
- zbieranie najlepszych praktyk sprzedażowych, przekazywanie argumentów sprzedażowych zwiększających skuteczność sprzedaży
- analizowanie i raportowanie wyników biznesowych
- prowadzenie ewaluacji programów szkoleniowych
Od Ciebie oczekujemy:
- min. dwuletniego doświadczenia jako trener sprzedaży
- umiejętności prowadzenia treningów w miejscu pracy (on the job)
- dobrej znajomości standardów obsługi klienta i technik sprzedaży
- sprawnej obsługi pakietu MS Office (Power Point, Excel, Word)
- samodzielności i odpowiedzialności za wykonywane zadania
- bardzo dobrej organizacji pracy
- łatwości w nawiązywaniu kontaktów
Mile widziane:
- doświadczenia pracy jako konsultant w CC lub jako doradca klienta w sieci handlowej
- ukończona szkoła trenerska / kurs trenera biznesu
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?
Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Jeśli rekrutacja dotyczy działu IT, w tym zespołów odpowiedzialnych za projekty IT w e-commerce, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw (w tym do E NET PRODUCTION sp. z o.o.) do wewnętrznych celów administracyjnych, które obejmują m.in. rekrutację pracowników. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady.
