.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
Koordynator ds. Reklamacji
Media Expert to:
- Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
- Najlepszy Omnichanel w Polsce
- 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
- Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
- Ponad 13 000 pracowników
Dołącz do nas jako:
Koordynator ds. Reklamacji
Złotów/Podstawowy system pracy/ Umowa o pracę
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Tworzenie i optymalizacja procedur reklamacyjnych
- Koordynowanie procesu obsługi reklamacji przeterminowanych
- Realizacja wyznaczonych parametrów reklamacyjnych
- Dbanie o jakość wsparcia dla osób realizujących reklamacje
- Przestrzeganie standardów i procedur
- Wsparcie sklepów w obsłudze reklamacji
- Współpraca z producentami/dystrybutorami/serwisami w celu rozwiązywania/eliminowania problemów
- Udzielanie systemowych zgód na wymianę
- Kierowanie oświadczeń do rozliczenia
- Weryfikowanie i akceptowanie zamówień kosztowych
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
- Posiadasz znajomość branży RTV
- Posiadasz doświadczenie w pracy w elektromarkecie (min. rok)
- Potrafisz budować ekspozycje zgodnie ze standardami i technikami merchandisingu
- Posiadasz umiejętności sprzedaży zgodnej z NPS
- Masz zdolności organizacyjne oraz umiejętność zarządzaniem czasem
- Jesteś nastawiony na zadania i osiąganie celów
- Jesteś dyspozycyjny i gotowy do częstych i długich wyjazdów służbowych (2-3 tygodnie w miesiącu)
- Posiadasz czynne prawo jazdy kat. B
- Posiadasz znajomość przepisów prawa konsumenckiego
- Posiadasz znajomość standardów obsługi Klienta w punkcie reklamacji i na sali sprzedażowej
- Posiadasz znajomość środowiska Windows, Internet Explorer, MS Office
- nastawienia na osiąganie celów
- dobrej organizacji pracy
- umiejętności współpracy i poszukiwania nowych rozwiązań
Od nas otrzymasz:
- Premie, bony, nagrody jubileuszowe oraz zniżki na zakupy w elektromarketach
- Program Poleceń Pracowniczych- buduj Extra ekipę i zgarnij premie
- Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.
- Pomoc Fundacji Mediaexpert ,,Włącz się” : dofinansowanie badań profilaktycznych, wsparcie w trudnej sytuacji życiowej, wyprawkę dla nowonarodzonego dziecka
- Szansę na start: w zawodach sportowych, działania dobroczynne i wolontariat
- Dostęp do wiedzy i doświadczenia Extra Ekipy
- Szansę na rozwój w strukturach firmy
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?
Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Jeśli rekrutacja dotyczy działu IT, w tym zespołów odpowiedzialnych za projekty IT w e-commerce, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw (w tym do E NET PRODUCTION sp. z o.o.) do wewnętrznych celów administracyjnych, które obejmują m.in. rekrutację pracowników. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady.
