.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
Specjalista ds. Wsparcia Klienta
Media Expert to:
- Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
- Najlepszy omnichanel w Polsce
- 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
- Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
- Ponad 13 000 pracowników
Dołącz do nas jako:
Specjalista ds. Wsparcia Klienta
Centrala Złotów/Praca Stacjonarna / Umowa o Pracę
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Rozpatrywanie reklamacji klientów i kontrola ich realizacji
- Współpraca z innymi działami firmy, aby sprawnie rozwiązywać problemy
- Kontakt z serwisami zewnętrznymi w sprawach usuwania usterek
- Wsparcie Klientów w formie mailowej i telefonicznej
- Obsługa wewnętrznego systemu w zakresie wprowadzanych danych
- Raportowanie przełożonym powtarzających się problemów lub nieprawidłowości w systemie
- Monitorowanie realizacji reklamacji
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
- Bardzo dobrze obsługujesz komputer, zwłaszcza pakiet MS Office, w tym Excel
- Cechuje Cię wysoka komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia rozmów i pisania wiadomości
- Masz wykształcenie co najmniej średnie
- Jeżeli znasz podstawowe przepisy prawa konsumenckiego dotyczące reklamacji będzie to stanowić dodatkowy atut
- Posługujesz się językiem angielskim na poziomie co najmniej B1(czytasz i rozumiesz proste wiadomości)
- Posiadasz doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku, związanym z obsługą klienta lub procesami reklamacyjnymi
Od nas otrzymasz:
- Premie, bony, nagrody jubileuszowe oraz zniżki na zakupy w elektromarketach
- Program Poleceń Pracowniczych- buduj Extra ekipę i zgarnij premie
- Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.
- Pomoc Fundacji Mediaexpert ,,Włącz się” : dofinansowanie badań profilaktycznych, wsparcie w trudnej sytuacji życiowej, wyprawkę dla nowonarodzonego dziecka
- Szansę na start: w zawodach sportowych, działania dobroczynne i wolontariat
- Dostęp do wiedzy i doświadczenia Extra Ekipy
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?
Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Jeśli rekrutacja dotyczy działu IT, w tym zespołów odpowiedzialnych za projekty IT w e-commerce, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw (w tym do E NET PRODUCTION sp. z o.o.) do wewnętrznych celów administracyjnych, które obejmują m.in. rekrutację pracowników. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady.
