.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743502844&pn=offer-slider-image)
Koordynator ds. Reklamacji
Cześć Expercie, hej Expertko!
Myślisz o kolejnym kroku w karierze w naszej firmie?
Chcesz mieć wpływ na doskonalenie procesów?
Mamy dla Ciebie mega okazję!
Rozważ stanowisko:
Koordynator/Koordynatorka ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Złotów
Jakie zadania na Ciebie czekają, zapytasz.
Są to:
- tworzenie i optymalizacja procedur reklamacyjnych – Twoja szansa na realny wpływ na nasze standardy!
- koordynowanie procesu obsługi reklamacji przeterminowanych – zarządzaj tym, co wymaga najwięcej uwagi
- realizacja wyznaczonych parametrów reklamacyjnych – osiągaj cele i wpływaj na efektywność
- dbanie o jakość wsparcia dla osób realizujących reklamacje – Twoje wsparcie będzie kluczowe
- przestrzeganie standardów i procedur – utrzymuj wysoki poziom naszych usług
- wsparcie sklepów w obsłudze reklamacji – bądź mostem łączącym centra wsparcia z naszymi sklepami
- współpraca z producentami, dystrybutorami i serwisami – buduj relacje i rozwiązuj problemy
- udzielanie systemowych zgód na wymianę – Twoja decyzja będzie mieć realny wpływ
- kierowanie oświadczeń do rozliczenia i weryfikowanie oraz akceptowanie zamówień kosztowych – bądź częścią procesu rozliczeniowego
Brzmi extra, prawda?
Zobacz jeszcze czego oczekujemy:
- znajomości przepisów prawa konsumenckiego – Twoja wiedza będzie kluczowa w codziennej pracy
- znajomości procedur w zakresie obsługi Klienta – bądź specjalistą w tej dziedzinie
- znajomości standardów obsługi Klienta w punkcie reklamacji i na sali sprzedażowej – zrozumienie naszych standardów to podstawa
- znajomości środowiska Windows, Internet Explorer, MS Office – narzędzi w codziennej pracy
- nastawienia na osiąganie celów – zorientowanie na wyniki to nasz priorytet
- dobrej organizacji pracy – umiejętności zarządzania czasem i zadaniami
- umiejętności współpracy i poszukiwania nowych rozwiązań – wspólna praca i kreatywność to klucz do sukcesu
Jeśli jesteś gotowy/a na nowe wyzwanie i chcesz rozwijać się w Media Expert, nie zwlekaj! Wyślij swoje zgłoszenie!
Czekamy na Ciebie.
PS. Pamiętaj, by o chęci aplikowania na to stanowisko poinformować przełożonego.
Pozdrawiamy,
Zespół HR Media Expert
Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Jeśli rekrutacja dotyczy działu IT, w tym zespołów odpowiedzialnych za projekty IT w e-commerce, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw (w tym do E NET PRODUCTION sp. z o.o.) do wewnętrznych celów administracyjnych, które obejmują m.in. rekrutację pracowników. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady.
