Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Klienta

 
Twoje zadania:

• rozpatrywanie reklamacji klientów i kontrola ich realizacji
• współpraca z innymi działami firmy, aby sprawnie rozwiązywać problemy
• kontakt z serwisami zewnętrznymi w sprawach usuwania usterek
• wsparcie Klientów w formie mailowej i telefonicznej
• wprowadzanie uzyskanych informacji do wewnętrznego systemu informatycznego
• raportowanie przełożonym powtarzających się problemów lub nieprawidłowości w systemie
• kontrola realizowanych reklamacji

 
Czego od Ciebie oczekujemy?

Jesteśmy otwarci na osoby z różnym doświadczeniem, ale liczy się dla nas:

• bardzo dobra obsługa komputera
• wysoka komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów oraz pisania wiadomości
• wykształcenie minimum średnie

• mile widziana znajomość przepisów konsumenckich dotyczących rękojmi
• mile widziana znajomość języka angielskiego

 
Dlaczego warto u nas pracować?

Przygotowaliśmy dla Ciebie:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się firmie
• wsparcie w trakcie wdrożenia – wiemy, jak ważny jest dobry start

• prywatną opiekę medyczną Medicover z dofinansowaniem
• dofinansowanie do karty MultiSport
• preferencyjne warunki zakupu sprzętu z oferty Media Expert
• ubezpieczenie dla Ciebie i Twoich bliskich na preferencyjnych warunkach
• dofinansowanie do posiłków
• pomoc i opiekę naszej fundacji Mediaexpert „Włącz się”

Jeśli czujesz, że praca z ludźmi to coś, co daje Ci satysfakcję, dołącz do nas! Twoje umiejętności i zaangażowanie pomogą nam wspólnie budować doskonałą obsługę Klienta.
Czekamy na Twoje zgłoszenie!