Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych (praca zdalna)

 
W Media Expert jesteśmy otwarci na współpracę z osobami posiadającymi orzeczenie o niepełnosprawności. Bądź aktywny zawodowo i dołącz do Expertów.

 
Zapewnimy Ci:
 

• umowę o pracę
• niezbędne narzędzia do pracy
• system premiowy
• stałe godziny pracy
• wsparcie w trakcie wdrożenia oraz szkolenia
• zniżki na zakup sprzętu w naszych elektromarketach
• dofinansowanie do karty Multisport
• dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover
• ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
• Baby Expert, czyli wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka
• pomoc i opiekę fundacji Mediaexpert ,,Włącz się”

Twoje zadania:
 

• kontakt telefoniczny i e-mailowy z Klientem w temacie reklamacji
• przekazywanie zgłoszeń reklamacyjnych do gwaranta
• koordynowanie odbioru reklamowanego towaru od Klienta
• umawianie wizyt serwisowych w domu Klienta
• procesowanie statusu reklamacji w systemie
• współpraca z innymi działami firmy

Od Ciebie oczekujemy:
 

• umiejętności pisania na komputerze oraz podstawowej znajomości programu Excel
• systematyczności i staranności
• samodzielności w podejmowaniu decyzji
• umiejętności pracy zespołowej i komunikatywności
• entuzjazmu i pozytywnego nastawienia do pracy i Klienta
• chęci rozwoju i zdobywania wiedzy
• dobrej organizacji pracy i ustalania priorytetów

 
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?