.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743512000&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743512000&pn=offer-slider-image)
.jpg/1293_428_crop.jpg?ts=1743512000&pn=offer-slider-image)
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Klienta
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i wiesz, jak skutecznie pomóc Klientom ME, czekamy na Ciebie!
Od teraz każdy Twój dzień będzie pełen wyzwań i okazji, by się rozwijać.
Twoje zadania:
- rozpatrywanie reklamacji klientów i kontrola ich realizacji
- współpraca z innymi działami firmy, aby sprawnie rozwiązywać problemy
- kontakt z serwisami zewnętrznymi w sprawach usuwania usterek
- wsparcie Klientów w formie mailowej i telefonicznej
- wprowadzanie uzyskanych informacji do wewnętrznego systemu informatycznego
- raportowanie przełożonym powtarzających się problemów lub nieprawidłowości w systemie
- kontrola realizowanych reklamacji
Czego od Ciebie oczekujemy?
Jesteśmy otwarci na osoby z różnym doświadczeniem, ale liczy się dla nas:
- bardzo dobra obsługa komputera
- wysoka komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów oraz pisania wiadomości
- wykształcenie minimum średnie
- mile widziana znajomość przepisów konsumenckich dotyczących rękojmi
- mile widziana znajomość języka angielskiego
Dlaczego warto u nas pracować?
Przygotowaliśmy dla Ciebie:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- możliwość zdobycia cennego doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się firmie
- wsparcie w trakcie wdrożenia – wiemy, jak ważny jest dobry start
- prywatną opiekę medyczną Medicover z dofinansowaniem
- dofinansowanie do karty MultiSport
- preferencyjne warunki zakupu sprzętu z oferty Media Expert
- ubezpieczenie dla Ciebie i Twoich bliskich na preferencyjnych warunkach
- dofinansowanie do posiłków
- pomoc i opiekę naszej fundacji Mediaexpert „Włącz się”
Jeśli czujesz, że praca z ludźmi to coś, co daje Ci satysfakcję, dołącz do nas! Twoje umiejętności i zaangażowanie pomogą nam wspólnie budować doskonałą obsługę Klienta.
Czekamy na Twoje zgłoszenie!
Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Jeśli rekrutacja dotyczy działu IT, w tym zespołów odpowiedzialnych za projekty IT w e-commerce, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw (w tym do E NET PRODUCTION sp. z o.o.) do wewnętrznych celów administracyjnych, które obejmują m.in. rekrutację pracowników. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady.
