oferta pracy: Trener/Coach w Contact Center

Trener/Coach w Contact Center

Centrala

08.07.2021
Złotów, ul. Za Dworcem 1D
Aplikuj na stanowisko

Trener/Coach w Contact Center

Wiedza jest jedyną rzeczą, która wzbogaca, a której nikt nie może nikomu odebrać (J. Paderewski). Lubisz dzielić się wiedzą? U nas rób to sprawnie i nowocześnie jako Coach w Contact Center
 
Zapewnimy Ci:
 
  • umowę o pracę i pensję zawsze na czas
  • szansę na awans
  • szkolenie i wsparcie w trakcie wdrożenia, bo liczą się chęci
  • dofinansowanie do karty MultiSport
  • prywatną opiekę medyczną
  • ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • zniżki na zakup najnowocześniejszego sprzętu w naszych elektromarketach
  • pomoc i opiekę naszej fundacji MediaExpert „Włącz się”
Twoje zadania:
 
  • badanie potrzeb szkoleniowych i rozwojowych konsultantów telefonicznych oraz kadry menadżerskiej Contact Center
  • opracowywanie materiałów szkoleniowych
  • prowadzenie szkoleń wstępnych, rozwojowych, retreningów
  • bieżący odsłuch rozmów, podnoszenie jakości obsługi klienta
  • samodzielne projektowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu technik sprzedaży, obsługi klienta, wiedzy produktowej, komunikacji i innych umiejętności dla sprzedawców telefonicznych zgodnie z trendami rynku
  • coachingi, instruktaże
  • opracowanie skryptów sprzedaży
  • wspieranie procesów i procedur wewnętrznych
Od Ciebie oczekujemy:  
 
  • min. rocznego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
  • znajomości i umiejętności wykorzystania technik trenerskich i coachingowych
  • umiejętności przygotowania i przeprowadzania szkoleń
  • biegłej znajomości pakietu MS Office
  • umiejętności pracy pod presją czasu, szybkie reagowanie na zmiany
  • bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i organizacyjnych
 
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?
 

Współadministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: inspektor@me.pl. Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres praca@me.pl. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia, a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/informacje/zasady1.

Praca w Media Expert? To bardzo proste!

Praca w Media Expert - wysłanie aplikacji

Wysłanie
aplikacji

Praca w Media Expert - rozpatrzenie aplikacji

Rozpatrzenie aplikacji i zaproszenie na rozmowę

Praca w Media Expert - spotkanie

Spotkanie
z rekruterem

Praca w Media Expert - propozycja pracy

Propozycja pracy w Media Expert